Política de reembolsos y cancelaciones

Última actualización: Enero, 2021

Al realizar el pago, usted reconoce que conoce y acepta nuestras políticas de reembolso y cancelación.

REEMBOLSO PARA CURSOS, CLASES, CONFERENCIAS Y TALLERES

Si solicita su reembolso hasta 8 días naturales antes de la fecha del evento, se le reembolsará el 100% de su pago.

Si solicita su reembolso 3 días naturales antes de la fecha del evento, se le devolverá el 50% de su pago.

Si solicita su reembolso con menos de 3 días de antelación a la fecha del evento, o no se presenta al evento, no será posible hacer ningún reembolso, ni utilizar el saldo depositado como crédito para otros cursos.

Lo siento, no podemos hacer excepciones, porque cubrimos la cantidad correspondiente así como los gastos de logística por adelantado hasta el lugar de celebración. La solicitud de reembolso para proceder debe hacerse invariablemente por correo electrónico a: support@didacticbusiness.com, con los siguientes detalles:

• Nombre del participante
• Banco al que pertenece el número de cuenta
• Número de cuenta interbancaria y número
• Prueba de pago
• Breve razón para solicitar el reembolso (utilizada para las estadísticas)

La fecha de recepción de su correo se tomará como referencia para el cálculo del porcentaje a reembolsar.

El plazo de reembolso, en su caso, dependerá del método de pago que haya utilizado, pero nunca debe exceder de 7 días hábiles a partir de la fecha en que confirmemos, por correo electrónico, que tenemos conocimiento de su solicitud.

No es posible transferir entradas de un evento a otro, o al mismo evento en fechas diferentes o en línea.       

CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES EN LÍNEA (MODALIDAD DE APRENDIZAJE A DISTANCIA EN LÍNEA)

Debido a la configuración y a los protocolos de seguridad del sistema en vigor, no hay reembolso una vez que se ha efectuado el pago de un curso grabado en línea.

No se pueden hacer cambios en los cursos, sin excepción, ya que estos cursos no son presenciales y USTED tiene la opción de elegir el que más le guste.

La validez para tomar cualquier curso en línea o descargar el archivo (si corresponde) es de 60 días naturales a partir de la fecha de su pago. Le pedimos que lea claramente las instrucciones que se le envían junto con el enlace y su acceso para que pueda disfrutar del curso en línea.

Una vez que empiece a reproducir el curso, taller, clase o conferencia, estará en el sistema activo durante un cierto tiempo (horas) para poder tomarlo. Después de este tiempo el sistema desactivará automáticamente el producto en línea.

REEMBOLSOS DE PAQUETES COMPRADOS A TRAVÉS DE TERCEROS.

Desafortunadamente, no podemos procesar los reembolsos de los cursos comprados a través de terceros. Como no procesamos el pago original, no tenemos un registro de la transacción, por lo que no podemos procesar un reembolso. Para solicitar un reembolso, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con el proveedor.